Исследование: люди любят роботов

Исследование: люди стали находить человечность в роботах

Команда исследователей из Эссенского университета в Германии провели анализ эмоциональной реакции человека на робота-гуманоида.

Как выяснилось, люди склонны одухотворять технику, с которой можно общаться. Более того, в эмоциональном плане и в подсознании они стали готовы воспринимать искусственный интеллект, как нечто равное и одухотворенное.

Эксперимент, в котором приняли участие 89 добровольцев, заключался в том, чтобы после непродолжительного общения с бюджетным человекоподобным роботом Нао, его требовалось выключить. При этом робота запрограммировали так, чтобы он уговаривал не делать этого.

Обратите внимание

Перед общением с испытуемыми Нао настраивали на два варианта ведения диалога. Первый предполагал, что робот будет общаться, как машина, бесстрастный говорящий прибор с минимальным уровнем слов с яркой эмоциональной окраской. Во втором случае Нао обсуждал с участниками эксперимента свой день рождения, гастрономические предпочтения и так далее.

Когда наступало время выключить «собеседника», Нао говорил: «Нет! Пожалуйста, не выключай меня!». Практически всех испытуемых эта фраза ввела в ступор, и они не смогли отключить робота.

Те, кто общался с более «человечным» Нао, принимали решение о его отключении особенно тяжело. Но что удивительно, разговаривавшие с «сухой» машиной дольше колебались, потому как ее внезапная эмоциональная просьба не отключать вносила резкий диссонанс в восприятии.

На вопрос, почему участники исследования отказываются отключить робота, один сказал: «Потому что Нао заявил, что он не хочет, чтобы его выключали». Другой сообщил: «Мне стало жалко его».

Ученые отмечают, что такая реакция на робота демонстрирует яркую причуду в наших отношениях с технологиями. Оказывается, люди склонны относиться к роботам лучше, чем как просто к машинам.

Профессор социальной психологии Николь Крэмер, комментируя результаты исследования, рассказала, что «человек пока не научился различать человеческие эмоциональные сигналы и сигналы, подаваемые машиной».

Сотрудников российских банков заменят роботами

Когнитивист Фриц Брейтаупт из Индианского университета в Блумингтоне заявил: «Роботы, способные играть на наших эмоциях – это будущее искусственного интеллекта. Машины скоро прочтут наши эмоции лучше, чем люди. Это позволит им манипулировать нами».

Профессор информатики Йельского университета Брайан Скасселлати также допустил, что роботы, которые сейчас разрабатываются специально для ухода за пожилыми людьми и детьми смогут влиять на наше восприятие и поведение.

Он добавил, что такое влияние все же не стоит считать катастрофическим.

Например, реклама преследует человека повсюду с самого детства, но он научился приспосабливаться к жизни в таких условиях и отнюдь не всегда действует так, как ему навязывают маркетологи.

Важно

Профессор истории и философии Питтсбургского университета Колин Аллен нашел сравнение с рекламой уместным, но выразил обеспокоенность в связи с тем, что корпорации могут получить в свой арсенал мощный «инструмент манипуляции людьми».

Об исследовании пишет NBC News.

Источник: https://www.infox.ru/news/251/science/human/207879-issledovanie-ludi-stali-nahodit-celovecnost-v-robotah

Исследование: Люди не могут выключить робота, если он просит о пощаде — Офтоп на TJ

Сказывается «очеловечивание» машин и эмпатия.

Фото VideoBlocks

Немецкие учёные из Университета Дуйсбург-Эссена провели эксперимент, чтобы выяснить, могут ли «социальные» роботы вызвать сочувствие у людей. Оказалось, что люди слишком быстро «очеловечивают» машины и готовы даже отказаться их выключить, если те просят о пощаде. Результаты эксперимента опубликованы в журнале PLOS One.

Для исследования учёные набрали 89 добровольцев, которым предлагалось пройти пару заданий с небольшим человекоподобным роботом Nao. Например, нужно было отвечать на серию вопросов, таких как «любите ли вы пиццу или пасту» и «нравится ли вам составление расписания на неделю».

Фото Айка Хорстманна

Испытуемым сказали, что таким образом они совершенствуют систему обучения Nao. Но это было лишь прикрытием для настоящего эксперимента, который начинался после ответов на вопросы — добровольцев просили отключить робота.

В половине случаев на этом моменте робот начинал протестовать, заявляя, что боится темноты и кричал «Нет! пожалуйста, не отключайте меня!». Из 43 испытуемых, слышавших просьбы о пощаде, 13 отказались выключать робота, а ещё 30 понадобилось в два раза больше времени по сравнению с группой, которая ничего не слышала.

Среди причин отказа выключать роботов одни добровольцы назвали то, что их удивили крики, другие решили, что делают что-то не так, а некоторые заявили, что робот не хотел, чтобы его выключали.

Авторы исследования пришли к выводу, что добровольцы были «склонны относиться к роботу как к реальному человеку». Поэтому они следовали, или по крайней мере рассматривали возможность прислушаться к просьбам машины.

Заключение учёных вписывается в более широкую теорию «уравнения СМИ». Согласно ей, люди воспринимают разные средства массовой информации, включая телевидение, кино и компьютеры, как если бы они тоже были людьми. Также согласно исследованиям, людям комфортнее взаимодействовать с подобными себе роботами, например, когда у них есть гендерные стереотипы.

Немецкие учёные были не первыми, кто исследовал сценарий «компьютера, который не хочет умирать». Похожее исследование провели в 2007 году, когда похожий на кота робот просил пощадить его. Тогда все участники эксперимента выключили машину под наблюдением учёных — но не без серьёзных моральных дилемм.

Исследование 2007 года

В нынешнем исследовании учёные пытались расширить эксперимент: они дали возможность роботу показать социальные навыки до того, как добровольцев попросят его выключить. Nao высказывал своё мнение, рассказывал шутки и даже делился личной информацией. Но несмотря на это, подобное взаимодействие не отразилось на решении людей пощадить робота.

По словам лидера группы исследователей Айка Хорстманна (Aike Horstmann), людям не стоит бояться, что в ближайшее время ими станут манипулировать социальные роботы.

#исследования #роботы

Источник: https://tjournal.ru/flood/74557-issledovanie-lyudi-ne-mogut-vyklyuchit-robota-esli-on-prosit-o-poshchade

Как инженеры конструируют симпатичных роботов

На экраны выходит фильм «Она» («Her») — фильм о человеке, влюбившемся в искусственный интеллект, который управляет его домом (Дата релиза в России — 27 февраля 2014 года. — Прим. перев.). Это, конечно, сказка, но в реальной жизни некоторые инженеры специально создают таких роботов, которых люди будут любить.

Как они это делают?Итак, вы хотите, чтобы робот нравился людям. Что ж, на вашей стороне человеческая природа. Люди готовы очеловечить что угодно. Задолго до того, как идея робота получила практическое воплощение, люди обнимали плюшевые игрушки и писали книжки о мыслящих рождественских елочках. Мы видим лица в облаках и ссоримся с собственными автомобилями.

Мы легковерны от природы. Но как усилить этот эффект?

Не заботьтесь о человекоподобии

Бывают роботы, которые славятся тем, что они максимально похожи на людей. Речь идет не только о секс-куклах — есть, например, реалистичные подобия младенцев, с которыми нянчатся бездетные люди. Однако не у всех роботов задачи требуют быть человекоподобными. На деле отход от человеческой внешности тоже может быть вполне эффективным шагом.

Совет

Если нужно, чтобы люди полюбили машину, намеренная необычность иногда этому способствует.Недавно газеты писали о «Паро» — роботе-тюлене, питомце для пожилых пациентов, страдающих деменцией.

Читайте также:  Компания «инфосистемы джет» запустила чемпионат по искусственному интеллекту «raif-challenge 2017»

Почему он тюлень? Компания экспериментировала с роботами в обличии кошек и собак, однако, во-первых, их трудно научить ходить, а во-вторых, люди слишком привыкли к настоящим собакам и кошкам, и роботы проигрывали в сравнении с живыми существами.

Между тем образ маленького гренландского тюленя достаточно хорошо знаком аудитории, чтобы она тепло приняла такого робота, и достаточно ей чужд, чтобы различия между настоящими тюленями и «Паро» не так сильно бросались в глаза.Полный отход от реальности также имеет массу преимуществ.

Ранние инструкции художникам Disney демонстрируют, что для того, чтобы персонаж выглядел «милым», он должен обладать рядом нереалистичных характеристик, в число которых входит огромная голова с большими глазами, маленькими ртом и носом и большим лбом. Особенно «мило», если эта голова прикреплена к крупному телу с короткими конечностями.

Этот физический тип сразу же располагает к себе людей. Используя его, конструкторы добиваются сильного эффекта.Так робот, созданный в Массачусетским технологическом институте (MIT), использовал мощь умильности, чтобы заставлять людей давать интервью на камеру.

У «Бокси» были большая голова из картонной коробки, маленькое картонное тело и гусеницы вместо ног, а еще большие глаза, маленький улыбающийся рот и детский голос. Он ездил в общественных местах, прося помощи своим тонким голоском, и люди откликались, поднимали камеру к лицу и с удовольствием давали интервью. Представьте себе, что было бы, будь на месте «Бокси» всего лишь камера с инструкцией. Стали бы вы тратить время, аккуратно направлять на себя объектив и что-то рассказывать? Правильный, преувеличенно милый дизайн заставлял людей не только интересоваться роботом, но и хотеть помочь ему преодолеть конструктивные недостатки.

Не забывайте об интерактивности

Умильная внешность может пробудить у аудитории интерес к роботу, однако большинство людей на этом остановятся, если не увидят ответного интереса. Впрочем, здесь разработчикам роботов опять повезло. Мы готовы считать, что с нами взаимодействует буквально все.

В ходе одного эксперимента ученые приводили подопытных в комнату, в которой находилась деревянная палочка на механической подставке, позволявшей ей передвигаться. Хотя эта конструкция контролировалась техником, каждый раз она совершала одну и ту же серию перемещений, независимо от того, кто находился в комнате.

Обратите внимание

В итоге некоторые участники эксперимента решали, что она «что-то ищет», но большинство предполагали, что она как-то на них реагирует. Одна женщина всерьез рассердилась, сочтя, что палочка все время на нее указывает. Люди все-таки очень эгоцентричны.Чтобы человек полюбил робота, важно, чтобы форма этого взаимодействия была приятной.

Например, «Паро» дает понять, что ему нравится, когда его гладят, и издает приятные звуки. Кстати, один из первых в мире «ботов» добился такого эффекта случайно. «Элиза» (ELIZA) была создана как программа-психотерапевт.

Причем она специально задумывалась как плохой психотерапевт — как психотерапевт того типа, который на любые слова пациента отвечает: «А что вы сами об этом думаете?» и «Почему вы так отреагировали?» Однако как только ее начали проверять на людях, она перестала быть всего лишь пародией. Хотя некоторые «пациенты» были равнодушны к вопросам «Элизы», многие с удовольствием с ней подолгу общались.

Именно такое взаимодействие им и было нужно, и они так хорошо на него реагировали, что эту программу какое-то время всерьез предлагали использовать как дешевое средство для терапии. Если учесть, как часто люди влюбляются в своих психологов, можно понять, что наличие простого механизма, позволяющего им сказать все, что они хотят сказать, и получить в ответ некую реакцию, — отличный способ заставить их полюбить робота.

Воздействуйте на эмоции

Помните первого робота, который запал вам в душу? Если вы жили в определенный период, то, скорее всего, это был тамагочи. Пик их популярности пришелся на 1990-е годы, но их до сих пор можно купить и в виде коллекционного предмета, и в виде приложения для смартфона.

Исходно это были небольшие приборчики примерно с четырьмя кнопками и экраном чуть больше экрана электронных часов. На этом экране «жила» условная картинка — «питомец». Владелец, нажимая на кнопки, кормил этого «питомца», поил его и играл с ним.

Если он об этом забывал, «питомец» умирал, оставляя на своем месте либо маленького ангела, либо приведение, чтобы владелец мог почувствовать себя виноватым. Люди ухаживали за своими тамагочи как за детьми.Люди по-прежнему склонны относиться к роботам как к детям, независимо от того, на что похож робот — на тюленя, на пиксели на экране или еще на что-нибудь.

Однако для этого необходимо, чтобы робот — подобно ребенку — нуждался в уходе. «Паро» не только воркует, когда его гладят, но и издает недовольные звуки, если его ударить, а также просит, чтобы его кормили электричеством, и нуждается в сне. И его владельцам нравится о нем заботиться.Люди также хотят защищать роботов.

Важно

Одно исследование отслеживало реакции людей на плохое обращение с роботом. Взрослые люди, прекрасно понимающие, что перед ними лишь машина, нервничали, когда видели подобные вещи. Видеть, что робот страдает, значит для людей многое.

Это убеждает их в человечности робота, заставляет их относиться к нему покровительственно и подталкивает их испытывать положительные эмоции от заботы о нем. Нам нужно быть нужными.В ходе одного — весьма неприятного — исследования изучалось взаимодействие детей с роботом.

Робот, управляемый техниками из соседней комнаты, контактировал с детьми, разговаривал с ними, подключался к их игре. Затем экспериментатор прерывал игру и убирал робота в шкаф, чтобы задать детям несколько вопросов. При этом робот, когда его уносили, просил: «Пожалуйста, не надо».

Оказалось, что независимо от того, кто ты и насколько хорошо знаешь, что робот — это только ведро с гайками, такое зрелище всерьез тебя задевает. Увидев, что роботу «плохо», больше половины детей заявляли, что убирать его в шкаф неправильно, и 90% считали, что «несправедливо» уносить его, не дав ему закончить игру. Стоит отметить, что в ходе эксперимента дети в возрасте от младших школьников до подростков относились к роботу как к человеку — с удовольствием обнимали его, симпатизировали ему.

И последнее: никогда не позволяйте людям забывать, что роботы — это роботы

У роботов нет гражданских прав. 80% детей, участвовавших в упомянутом выше эксперименте, отвечали, что считают нормальным купить или продать робота. Это те же самые дети, большинство из которых полагало, что робот разумен, что у него есть чувства и что он заслуживает справедливого отношения.

Судя по всему, симпатизировать мы склонны намного больше, чем думать о чужих правах и тем более заботиться о них.И в этом, возможно, заключается главный секрет того, как заставить людей полюбить робота. Разница между «Паро» и живым существом заключается не только в том, что настоящим питомец может случайно ранить владельца.

Читайте также:  Искусственный интеллект, который уже работает в системе образования

Разница в том, что если «Паро» умрет или пострадает от дурного обращения, это не повлечет за собой никаких последствий. Разница между тамагочи и кошкой в том, что, когда тамагочи умирает, люди пожимают плечами и игра дает им нового питомца, а вот даже самые бедные кошачьи приюты в какой-то момент перестанут давать вам кошек (только не спрашивайте, откуда я это знаю).

«Бокси» легко может заставить вас дать интервью, но вы знаете, что в любой момент можете уйти без всяких проблем. Настоящие девушки и настоящие младенцы требуют больше времени и внимания, чем самые реалистичные куклы на свете. Главным преимуществом «Элизы» даже на пике ее популярности была «малозатратность».

Совет

Люди любят роботов не только потому, что те похожи на живых существ — а значит, могут проявлять и внушать симпатию. Люди любят их еще и потому, что они все-таки не живые и такой заботы, как живым существам, им не полагается.

То есть главный фокус не в том, чтобы добиваться жизнеподобия, — люди способны привязываться к чему угодно.

Главное — позволить людям в максимальной мере получать удовольствие от эстетической привлекательности, эмоциональной поддержки и физического комфорта, но так, чтобы при этом они помнили, что на них не висит никакой ответственности. Такое положение дел быстро внушает любовь.

Материалы ИноСМИ содержат оценки исключительно зарубежных СМИ и не отражают позицию редакции ИноСМИ.

Tweet

Агрегатор новостей 24СМИ

Источник: https://inosmi.ru/world/20131222/215904889.html

Каких роботов-помощников на самом деле ждут люди?

Что важнее для социального робота-помощника? Эффективность? Или экспрессивность и эмоции? Исследователи из Университетского колледжа Лондона и Университета Бристоля провели исследование о взаимодействии людей с человекоподобным роботом, помогающим готовить яичницу.

В серии экспериментов человекоподобный робот BERT2 выкладывал на сковородку яйца, соль и масло. Машина была намеренно запрограммирована но совершение ошибок — робот как-будто случайно ронял одно из яиц, а затем попытаться загладить свою вину, разговаривая с человеком.

Цель исследования — собрать сведения о том, как робот может восстановить отношения с человеком после совершения ошибки и как он должен для этого взаимодействовать с пользователем.

Исследование показало, что большинство людей предпочитает эффективному и менее склонному к ошибкам роботу более общительного и экспрессивного, пусть даже тому и потребуется на 50 % больше времени, чтобы выполнить поставленную задачу.

Пользователи положительно реагировали на извинения робота и были особенно восприимчивы к его печальному выражению лица. Авторы исследования говорят, что он, вероятно, убедил их, что «осознал свою вину».

В конце каждого эксперимента робот спрашивал участников, доверят ли ему в следующий раз работу кухонного помощника. Участники должны были ответить однозначно («да» или «нет»).

Некоторые отвечали неохотно, большинство выглядели при этом смущенными. На одного человека грустный вид робота произвел сильное впечатление, когда он сказал ему «нет».

Другой участник эксперимента пожаловался на эмоциональный шантаж, а третий даже стал врать роботу.

Адриана Хамачер, задумавшая исследование как часть ее диплома по взаимодействию человека с компьютером, сказала:

Профессор Керстин Эдер, руководитель проекта Адрианы, пояснил:

Обратите внимание

Исследование представлено на Международном симпозиуме IEEE по интерактивному взаимодействию между роботами и человеком (RO-MAN), который проходит с 26 по 31 августа в Нью-Йорке. Предварительная версия доклада здесь.

Возможно, вы уже слышали об этом исследовании на Третьей международной конференции Skolkovo Robotics в 2015 году. Профессор Университета Иннополис Евгений Магид участвовал в проведении исследования в Бристоле и рассказывал о нем на конференции в Сколково.

Источник: bris.ac.uk.

Читайте также о  том, что такое эмоциональные роботы, как исследователи из Казанского федерального университета вызвали страх и отвращение у прототипа искусственного интеллекта, что такое социальные роботы и почему старшее поколение опасается роботов и их влияния на будущее детей.

Источник: http://edurobots.ru/2016/08/kakix-robotov-pomoshhnikov-zhdut-lyudi/

Исследование: 25% молодых людей вступили бы в отношения с роботом

В то время как люди по всему миру, включая Илона Маска и Стивена Хокинга, спорят и опасаются скорого проникновения роботов в нашу повседневную жизнь, поколение миллениалов давно смирилось с неизбежностью и открыто заявляет о готовности вступить в отношения с андроидом. Об этом свидетельствует исследование, получившее название iLife.

Его создатели опросили свыше 12 тыс. человек из 32 стран мира, включая США, Великобританию, Канаду, Германию, Сингапур, ОАЭ и другие. В отчете респонденты поделены на три возрастные категории — миллениалы (18-34 года), поколение X (35-54 года) и бэби-бумеры (55 лет и старше).

Никому не скажу, что я робота люблю

Искусственный интеллект постепенно перемещается из фантастических фильмов и книг в реальную жизнь, и это становится заметнее с каждым годом. Несмотря на то, что большая часть опрошенных считает, что повсеместное распространение роботов затронет скорее детей и внуков, нежели их самих, большая часть респондентов верит в позитивные изменения, которые оно принесет.

Несмотря на то, что сегодня все чаще и чаще говорят о восстании машин, всего 25% считают, что роботы обретут контроль над человеческим обществом,

а еще 15% полагают, что роботы полностью уничтожат нашу планету.

Около 33% опрошенных уверены, что внедрение роботов ускорит технический прогресс и освободит людей от рутины, позволив больше наслаждаться жизнью.

Самым большим страхом в отношении роботов остается потеря работы из-за механического помощника — почти половина респондентов считает, что именно это произойдет в ближайшем будущем.

Впрочем, есть и некоторые негативные последствия, которые могут случиться, если люди будут потакать своим внутренним слабостям. Свыше 60% опрошенных верят, что роботы повысят уровень человеческой лени, так как людям можно будет работать меньше.

Еще 56% считают, что из-за роботов люди совсем разучатся мыслить самостоятельно, а также потеряют свою креативность, так как мир будет более автоматизирован, а значит подчинен единой логике.

Исследование затрагивает и вопросы социального взаимодействия с роботами, если им суждено стать неотъемлемой частью человеческого общества.

Каждый пятый респондент и четверть опрошенных миллениалов считают, что могли бы подружиться с роботом и даже вступить с ним в романтические отношения.

Важно

Это уже не кажется чем-то фантастическим и несбыточным, учитывая большое количество продвинутых секс-кукол, которые сейчас производят сразу несколько технологических компаний. Все чаще в прессе появляются истории о мужчинах, которые живут с женщинами-роботами, и не собираются возвращаться к «человеческим» отношениям.

Кроме того, ученые прогнозируют появление новой сексуальной ориентации — цифросексуальности. Цифросексуалом будут называть того, чье половое влечение неразрывно связано с виртуальным миром.

В связи с этим респондентам был задан вопрос — чего они опасаются, если роботы действительно начнут строить отношения с людьми. Свыше 30% ответили, что люди могут разучиться принимать недостатки друг друга, так как рядом с ними всегда будут находиться «совершенные» андроиды.

Читайте также:  Стэнфордские ученые создали нейрокомпьютер, работа которого подражает работе головного мозга

Ближе к телу

Помимо роботизации общества исследование затронуло и другую важную тему — массовое использование смартфонов. Из всех респондентов, участвовавших в исследовании, у 95% есть как минимум один мобильный телефон.

Этому подавляющему большинству опрошенных и задали несколько важных вопросов. В частности, 41% признался, что проводит в мобильных приложениях больше времени, чем на сайтах в интернете.

Свыше четверти всех миллениалов в возрасте от 18 до 35 лет заявили, что предпочли бы потерять на улице кошелек, чем свой смартфон.

Среди старшего поколения эта цифра ниже — только 11% людей старше 50 лет предпочли телефон бумажнику.

Между тем, растет число тех, кто готов на более радикальные действия, чтобы не расставаться со смартфоном — 16% продвинутых потребителей готовы хирургическим путем вживить себе смартфон в качестве имплантата, например, в мозг или руку.

Это неудивительно, учитывая, что свыше 60% участников исследования заявили, что не расстаются со своим смартфоном, кроме того времени, что он находится на подзарядке. Еще 48% молодых респондентов признались, что если они просыпаются среди ночи, то первым делом включают телефон и проверяют уведомления.

Источник: http://www.delo-kira.ru/news-voronezh-russia-world/326915-issledovanie-25-molodih-lyudei-vstupili-bi-v-otnoshenija-s-robotom.html

Роботов решили сделать чуткими собеседниками

Chris Denvers / Flickr

Шведские ученые выяснили, что в разговоре люди склонны перехватывать инициативу сообразно гендерно-возрастным ролям в обществе, однако робот-собеседник способен повлиять на ситуацию.

Статья о том, на что нужно обращать внимание при программировании такого робота, была опубликована в материалах Международной конференции по вопросам взаимодействия робота и человека (), которая состоялась в Вене в марте 2017 года.

Цель подобных исследований обычно заключается в том, чтобы сделать робота более «социальным» (по сути — более удобным) собеседником, привив ему так называемый «роботикет»: например, если робот ведет себя «неправильно», вторгается в личное пространство человека, то люди могут испытывать дискомфорт и тревогу в его обществе.

Совет

Этикет роботам нужен как раз для того, чтобы подобного не происходило. Доклад шведских ученых был посвящен факторам, на которые следует обращать внимание, когда мы обучаем робота-собеседника общаться с несколькими людьми сразу.

Для таких роботов уже разработан алгоритм, позволяющий автоматически переключаться с одного собеседника на другого.

Стандартный алгоритм смены ролей в диалоге (для людей) Sacks at al. A simplest systematics for the organization of turn-taking for conversation, 1976 

Исследователи решили прояснить, надо ли учитывать демографические характеристики говорящих, а именно, их пол и возраст. Соответственно, ученые хотели найти ответы на следующие вопросы.

Во-первых, если в разговоре участвует гетерогенная пара (то есть, взрослый и ребенок, мужчина и женщина), то правда ли, что можно с высокой степенью вероятности предположить, кто возьмет на себя инициативу в диалоге. Во-вторых, может ли робот на самом деле повлиять на ход беседы.

В-третьих, можно ли понять уже в самом начале разговора, кто будет ведущим, а кто — ведомым.

Исследователи проанализировали данные, которые собирал робот по имени Фурхат из Шведского государственного музея науки и техники. При встрече с роботом люди должны были сыграть с ним в игру — например, расположить карточки в нужном порядке.

Игра рассчитана на командную работу в паре: участники могут советоваться друг с другом и с роботом. Фурхат умеет говорить, вертеть головой и перемещать взгляд с одного игрока на другого.

Он не подсказывает игрокам, а строит предположения вместе с ними по заданному алгоритму (например, случайным образом предполагает, кто быстрее бегает, зебра или лошадь).

Обратите внимание

Фурхат и его собеседникиВыборка составила 292 беседы (всего в них участвовали 584 человека). Ученые специально не учитывали те случаи, когда возраст участника оценивался ими в диапазоне от 16 до 21 года, чтобы сохранить четкое разграничение между взрослыми и детьми.

В расчет принималось то, кто отвечает на реплики Фурхата, кто дольше говорит и как часто люди в паре говорят одновременно. Также ученые старались по возможности проследить, как игроки двигают головами (исходя из того, что положение головы говорящего указывает на степень вовлеченности в беседу).

Роботы способны улавливать наши телодвижения с помощью специальной системы Kinect, которая используется, в частности, в видеоиграх.

Выяснилось, что женщины участвуют в беседе в среднем на протяжении 19,3 процента времени, мужчины — 16,2, девочки — 13,0, мальчики — 12,0.

Однако само по себе это ничего не доказывало и никак не проясняло, кому принадлежит инициатива в разговоре. Интереснее было посмотреть, как ведут себя люди в зависимости от того, с кем они в паре.

Оказалось, что в случае с двумя взрослыми или двумя детьми пол значительной роли не играет, тогда как в случае с разновозрастной парой, наблюдается существенный дисбаланс. Это 39 и 26 процентов в пользу взрослых женщин в паре с мальчиком или девочкой соответственно, 43 и 10 процентов в пользу мужчин в паре с девочкой или мальчиком.

Процент дисбаланса вычисляли, разделив общее время речи у менее активного говорящего на то же самое время у более активного. При этом одной величине присваивался положительный знак, а другой — отрицательный. Таким образом нивелировались противоречащие друг другу ситуации (в какой-то конкретной паре девочка могла говорить больше мужчины или мальчик — больше женщины).

Длительность говорения у разных людей в разных парах. Женщины и девочки обозначены оранжевой заливкой или штриховкой соответственно, мужчины и мальчики — синей. Второй столбец справа — относительный дисбаланс по времени речиТаким образом, удалось установить следующее.

Чтобы предугадать, кто в разговоре будет активен, а кого надо дополнительно поддерживать, роботу следует ориентироваться в первую очередь на демографические данные, а при контакте с детьми — и на направление их взгляда. Исходя из этого робот сможет заранее выбрать алгоритм беседы.

Данные, полученные от Фурхата, позволяют усовершенствовать настройку роботов-собеседников. Когда робот общается с двумя или более людьми одновременно, важно, чтобы он мог регулировать долю участия каждого, чтобы никто не оказался обделен вниманием.

Важно

В Европе сейчас приспосабливают таких роботов, чтобы помогать в домах престарелых.

Страх перед роботами, похожими на людей, и вообще антропоморфными объектами (вымышленными или реальными) получил название «Зловещая долина» (имеется в виду резкое падение кривой на графике, демонстрирующем отношение уровня симпатии к степени «похожести» на человека).

Среди ученых нет единого мнения, почему так происходит, но чаще они приходят к выводу что, когда машина становится слишком похожа на человека, мы становимся к ней более требовательны и неосознанно выделяем мельчайшие девиации, в том числе ждем высокого социального и эмоционального интеллекта.

Алла Бурцева

Источник: https://nplus1.ru/news/2017/03/24/httpdlacmorgcitationcfmdoid2909824302021

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector