Искусственный интеллект оставит продавцов без работы

Как искусственный интеллект заберет работу у продавцов в магазинах

Продавцы, менеджеры и другие работники сферы продаж — самые нужные профессии в России, по данным рейтинга вакансий из исследования hh.ru за 2017 год.

Такая ситуация на рынке труда сохраняется минимум последние пару десятков лет, но в обозримом будущем все бесповоротно изменится. Причина — развитие технологий, способных максимально полно заменить людей в сервисе.

ТАСС — о том, как и когда это случится.

«Продавцы совсем не нужны»

В интернет-магазине Instamart (доставка продуктов из гипермаркетов Москвы) нет продавцов.»Сейчас у каждого онлайн-магазина есть онлайн-поддержка и оплата картой, иначе он не задержится на рынке, — говорит Александр Воронцов, представитель Instamart.

 — Продавцы нам совсем не нужны, но без людей нельзя обойтись в других отделах: у нас работают сборщики, курьеры, IT-специалисты. Мы сделали для сборщиков приложение, которое помогает искать товары по отделам, как навигатор, автоматически подбирает замену отсутствующему продукту.

Контент-менеджеры и разработчики следят за корректностью данных и совершенствуют сервис. Хотя персонала у нас меньше, чем в самом маленьком офлайн-магазине».

По его мнению, технологии уже находятся на том уровне развития, когда могут заменить продавцов в онлайн-магазинах с массовым продуктом.

Алгоритмы при правильной настройке готовы импровизировать.

«Когда продукта нет на полке, мы предлагаем замену. Это делает не человек, а программа: она анализирует историю заказов и выявляет, какие характеристики продукта важны именно для этого клиента, — объясняет Воронцов.

 — Если новый покупатель хочет купить два литра молока с 3,2% жирности, но его нет в наличии, программа просто предложит товар другого бренда.

Обратите внимание

А если покупатель всегда брал молоко одной марки, то программа поймет, что у него есть предпочтения, и предложит купить молоко от этого производителя, но с другой жирностью или в другом объеме».

Развитие технологий в онлайн-торговле позволяет организовать работу без участия человека, соглашается Игорь Увкин, технический директор группы компаний «ХайТэк»: «Люди нужны площадкам только для того, чтобы обслуживать логистику и доставку. Остальные функции — прием заказа, перенос времени доставки или прием обращений за поддержкой — могут быть автоматизированы».

Но программы далеко не единственная «смена» продавцам на рынке труда. Еще одна продвинутая технология, набирающая популярность, — это чат-боты.

«Бот поймет, что клиент недоволен»

Источник: https://news.rambler.ru/other/39624159-kak-iskusstvennyy-intellekt-zaberet-rabotu-u-prodavtsov-v-magazinah/

Искусственный интеллект оставит без работы человека?

Разработки в области искусственного интеллекта, робототехники до сих пор многим кажутся чем-то фантастическим. Однако уже сегодня машины пишут аналитические отчеты для финансовых рынков и анализируют результаты психологических тестов.

Учёные заявили, что в ближайшее десятилетие роботы оставят без работы миллионы людей. В первую очередь, речь идёт об автопроме и электросборке, а они дают рабочие места тысячам.

А в чём люди смогут конкурировать с машинами? Об этом журналист «АиФ-Калининград» побеседовал с Максимом Патрушевым, кандидатом биологических наук, членом экспертного совета «Науки о жизни» Министерства образования РФ.

Евгения Бондаренко, KLG.AIF.RU: В чём роботы никогда не заменят человека? Говорят, представителям профессий, связанных с эмоциональным интеллектом, можно не беспокоиться о своём трудоустройстве в будущем.

Максим Патрушев: Само понятие «профессия» теряет актуальность – здесь происходит слом. К примеру, если раньше был отдельно врач, отдельно химик, то сейчас появляется такая профессия, как молекулярный диетолог: и врач, и химик, и биолог вместе. Такая информационная интеграция для создания услуг нового качества – сейчас один из основных трендов.

Важно

Я сейчас возглавляю институт живых систем БФУ им. И. Канта, где мы, например, учимся модифицировать живые организмы, объединив множество направлений разных наук: физики, электроники, генной инженерии. Пока практикуемся на бактериях и более крупных лабораторных объектах. Но в будущем такие технологии позволят человеку избавиться от многих болезней.

Оплодотворение станет преимущественно экстракорпоральным, генетическую программу ребёнка можно будет подкорректировать и избавить его от множества недугов в будущем. От какого количества – это уже будет зависеть от кошелька родителей.

Пока нет полноценного искусственного интеллекта, машины не смогут заменить нас в искусстве, науке и профессиях, где требуется эмоциональное взаимодействие между людьми. Например, учителя в школе.

Но роботы уже заменяют человека в большинстве сфер монотонного низкоквалифицированного труда. В  Москве, например, есть супермаркеты без кассиров.

Стоит автомат – «пропикиваешь» покупки – расплачиваешься картой.

– Некоторые учёные считают, что люди уже достаточно далеко зашли в зависимости от компьютеров, интернета. В вашем институте работает лаборатория, изучающая мозг геймеров. Что интересного выяснили?

Евгения Бондаренко, KLG.AIF.RU: В чём роботы никогда не заменят человека? Говорят, представителям профессий, связанных с эмоциональным интеллектом, можно не беспокоиться о своём трудоустройстве в будущем.

Максим Патрушев: Само понятие «профессия» теряет актуальность – здесь происходит слом. К примеру, если раньше был отдельно врач, отдельно химик, то сейчас появляется такая профессия, как молекулярный диетолог: и врач, и химик, и биолог вместе. Такая информационная интеграция для создания услуг нового качества – сейчас один из основных трендов.

Важно

Я сейчас возглавляю институт живых систем БФУ им. И. Канта, где мы, например, учимся модифицировать живые организмы, объединив множество направлений разных наук: физики, электроники, генной инженерии. Пока практикуемся на бактериях и более крупных лабораторных объектах. Но в будущем такие технологии позволят человеку избавиться от многих болезней.

Оплодотворение станет преимущественно экстракорпоральным, генетическую программу ребёнка можно будет подкорректировать и избавить его от множества недугов в будущем. От какого количества – это уже будет зависеть от кошелька родителей.

Пока нет полноценного искусственного интеллекта, машины не смогут заменить нас в искусстве, науке и профессиях, где требуется эмоциональное взаимодействие между людьми. Например, учителя в школе.

Но роботы уже заменяют человека в большинстве сфер монотонного низкоквалифицированного труда. В  Москве, например, есть супермаркеты без кассиров.

Стоит автомат – «пропикиваешь» покупки – расплачиваешься картой.

– Некоторые учёные считают, что люди уже достаточно далеко зашли в зависимости от компьютеров, интернета. В вашем институте работает лаборатория, изучающая мозг геймеров. Что интересного выяснили?

– С точки зрения зависимости, мозг геймера не отличается от мозга любого, зависимого от каких-то привычек человека. Не надо из компьютеров и гаджетов делать абсолютное зло. Если задуматься, психологическая зависимость или привязанность есть у каждого. Кто-то, например, каждую пятницу должен встретиться с друзьями и съесть мороженое. И, если этого не сделает, будет ощущать дискомфорт.

Мы выясняем, насколько школьники и студенты зависимы от видеоигр. Им показывают определённый видеоряд и регистрируют электрические сигналы мозга, движения глаз, уровень стресса. Станет ли человек зависимым, определяется не столько самими видеоиграми, сколько тем, устраивает ли его повседневная жизнь, насколько он занят.

У школьников, перегруженных уроками, больше шансов стать игрозависимыми, потому что им нужно убежать от этой реальности. Вообще, у увлечения играми есть «плюсы». Развиваются внимание, скорость принятия решений. Геймеры могут удерживать во внимании больше информации. Другое дело, что они удерживают только то, что им интересно.

И чаще это не школьные уроки.

– Почему дети в современных гаджетах разбираются с лёгкостью, а образованные и далеко не глупые взрослые порой с трудом?

– Чем мы старше, тем меньше у нас ресурсов что-то запоминать. Чтобы освоить гаджет, в мозге должен выстроиться определённый «домик». У ребёнка «кирпичей» для таких «домиков» очень много. Чем человек взрослее, тем меньше этих «стройматериалов».

Но не переживайте – наш мозг очень ёмкий. Генетически человек рассчитан лет до 150. Я, конечно, очень сильно упрощаю. Но ресурс мозга точно рассчитан на большее, чем нынешняя средняя продолжительность жизни.

Читайте также:  Сможет ли автомобиль с искусственным интеллектом довезти пьяного водителя. результаты исследования

– И что делать, чтобы мозг не дряхлел?

– Человек, который всю жизнь занимался интеллектуальным трудом и постоянно устраивал праздник разнообразных стимулов для мозга, к старости будет  умнее, чем тот, кто всю жизнь занимался только домашним хозяйством.

Хотите стать чуть умнее? Начните ходить на работу разными дорогами. Разная визуальная картинка, звуки, запахи – и мозг уже умнеет, в обывательском понимании этого слова. Учите языки, меняйте обстановку, знакомьтесь с новыми людьми, особенно с теми, с которыми вам непривычно общаться. Не нужно создавать вокруг себя скорлупу. Мозг тупеет от однообразия.

– А как же знаменитый кенигсбергский философ Иммануил Кант, который ходил на работу по одной и той же дороге, обедал в одно и то же время с одними и теми же людьми?

– Думаю, что Кант, когда ходил, вообще не обращал внимания на то, что вокруг. Он активно мыслил. Мало кто на это способен.

Совет

Когда человеку говорят: «Думай!», он чаще всего теряется, потому что не знает: а как это – думать?  Пассивно мы все думаем: кто-то прошёл, констатируем: о, прошла женщина.

А вот активно думать над какими-то абстракциями не все могут. Обычный человек начинает думать, только когда ему нужно решить проблему.

Таблетка «для  ума»

– Сейчас рекламируют много «лекарств» для ума и памяти. Что вы советуете своим студентам?

– Мозг – самый энергозатратный орган нашего тела. А самый простой естественный источник энергии для нас – сахар. Если чувствуете, что предстоит серьёзная интеллектуальная нагрузка, съешьте шоколадку.

Но не надо поглощать сладкое в больших количествах, думая, что поумнеете. Так же, как не нарастите мышцы просто от того, что едите. Всё равно придётся ходить в спортзал.

Нет никакой чудо-таблетки, которая поможет вам больше запоминать. У нас студенты пьют разные БАДы. Но научно доказанного положительного эффекта от их действия нет. Поэтому не тратьте зря деньги.

– Время от времени появляются статьи о том, что человек может себя вылечить силой мысли. Возможно, это и есть одна из скрытых возможностей, которыми человек разучился пользоваться?

– Иногда регистрируют случаи самоизлечения за счёт правильного психологического настроя. Есть такие вещи, как эффект плацебо. Но объяснить сегодня механизм его работы досконально мы не можем.

Мозг, с одной стороны, – центральный процессор, с другой – железа, выбрасывающая гормоны. Я тут нового не скажу: если выбрасываются эндорфины, они помогают стимулировать многие процессы в организме и излечивать. Когда вы в хроническом стрессе, баланс гормонов переходит в сторону отрицательных. Поэтому лучше чувствовать себя счастливым не завтра, а прямо сейчас.

Источник: http://www.aif.ru

Источник: http://glavbad.ru/2017/02/15/iskusstvennyj-intellekt-ostavit-bez-raboty-cheloveka/

ТОП-25 вымирающих профессий, в которых роботы заменят людей

С точки зрения работодателя компьютеры выгоднее людей: они обходятся дешевле и работают эффективнее, фото: Robohunter

Компьютеры уже сегодня справляются с некоторыми задачами гораздо лучше людей. Эксперты утверждают: всего через 10-15 лет искусственный интеллект вытеснит человека из многих профессий и оставит без работы миллионы людей.

Какие профессии находятся под угрозой вымирания, неизбежна ли власть компьютеров и чем это грозит человечеству, разбиралась «Страна».

Робот vs Человек

Монополизация искусственным интеллектом (ИИ) (научно корректное название – «глубокие нейронные сети») всех сфер человеческой жизни – уже давно не футурологические идеи, а экономические расчеты.

Результаты ведущих научных исследований предупреждают: в ближайшие десятилетия мир столкнется с безработицей ужасающих масштабов.

Это может спровоцировать бунты, усугубить социальное неравенство, бедность и другие социальные проблемы.

Так, согласно данным Оксфордского университета, в течение следующих 20 лет в США каждое второе рабочее место будет автоматизировано – 47% работников заменят машины. В Китае – 77%.

Обратите внимание

В Австралийской группе по защите прав молодежи (FYA) предупреждают, что около 70% молодых людей в Австралии сейчас задействованы именно в тех профессиях, влияние автоматизации на которые будет «радикальным».

То есть, по сути, через двадцать лет их знания и профессиональные навыки станут уже никому не нужны – те же функции за них будут выполнять компьютеры.

С единственной разницей – работодателю не надо будет платить машинам зарплату, а с нее – налоги государству.

Робот с точки зрения работодателя выгоднее человека: он все делает быстрее и дешевле. Тем более, что современный ИИ еще и умеет обучаться. Причем если у человека на освоение нового навыка могут уходить годы, компьютер тратит на это секунды. Человек не выдерживает конкуренции.

«Мы приближаемся к тому времени, когда машины превзойдут людей почти в любом деле, – сказал в своем докладе профессор вычислительной инженерии, директор Института информационных технологий Моше Варди. – Я считаю, что обществу нужно посмотреть в лицо этой проблеме до того, как она встанет во весь рост. Если машины будут способны делать почти все, что умеют люди, что тем останется делать?»

По прогнозам Варди, через 30 лет роботы смогут делать практически все, что умеют делать люди. И это приведет к тому, что более 50% жителей планеты станут безработными, и общество погрузится в тотальную прокрастинацию.

По данным Международной федерации робототехники, лидирует по автоматизации в Южной Корее, где на 10 тысяч рабочих приходится 531 робот. Китай пока отстает: там на 10 тысяч – лишь 49 роботов, зато страна занимает первое место по темпам увеличения единиц робототехники.

Украину, впрочем, тренд автоматизации захватит не так быстро, как Запад, говорят эксперты – из-за относительно дешевого рабочего труда. В целом, по отношению к Европе, Украина начнет ощущать нашествие компьютеров с задержкой примерно в 10 лет. По прогнозам экспертов, чем выше будет становиться средняя зарплата в Украине, тем чаще работодатели будут отдавать предпочтение роботам, а не людям.

Специалисты успокаивают: автоматизация – процесс исторически закономерный, и нечто подобное человечество уже переживало раньше.

Важно

В 18-19 веках, с началом промышленной революции, например, машины сначала вытеснили из сферы транспорта лошадей, ну а теперь могут заменить и людей.

  Банкоматы, центры самообслуживания, а с недавнего времени и онлайн-банкинг уже заменили целую армию банковских служащих. И относиться к этому нужно спокойно.

«Была когда-то такая профессия – люди-калькуляторы, которые считали на арифмометрах. Некоторые ученые полагают, что искусственный интеллект появился, когда люди изобрели калькулятор, который те же математические задачи смог решать гораздо быстрее и лучше, чем человек», – рассказывает Артем Чернодуб, кандидат технических наук, исследователь ИИ в Clikque Technology.

Сила нейронных сетей в том, что их учитель – безграничное интернет-пространство. Роботы уже могут делать не только то, на что изначально были запрограммированы.

«Недавно нейронная система разработала собственную систему шифрования и научила этой системе другую нейронную сеть. ИИ  сегодня уже работает так, что уже даже архитектор этой сети не понимает, как она это делает. Она сама меняет себя изнутри. Работает  по принципу человеческого мозга – потому она нейронной и называется», – отмечает эксперт по управлению репутацией Борис Тизенгаузен.

Читайте также:  Искусственный интеллект против кибер-атак в бизнесе. тема конференции от positive technologies

Именно Deep Learning ( «Глубокое обучение» – алгоритмы, позволяющие ИИ самообучаться и самосовершенствоваться без участия человека – Прим.Ред.) удешевило стоимость вычислений, а следовательно – и стоимость самих компьютеров. Это и приводит сейчас к массовой автоматизации профессий.

«Один гигафлопс (мера производительности компьютеров – количество математических операций, которые вычислительная система производит в секунду, Прим.Ред.

) – сейчас стоит около 6 центов, в 2008 году стоил около 50 долларов, а в 1997 – около 40 тысяч долларов, – приводит пример Артем Чернодуб. – Компьютеры стали более мощными и, соответственно, более дешевыми.

Современный мобильный телефон – мощнее, чем был самый передовой компьютер 10 лет назад, и он сейчас доступен большинству людей, тогда как компьютер 30 лет назад был роскошью.

Сегодня можно автоматически обучать глубокие нейронные сети на больших объемах данных, даже всего на 1 терабайте изображений, и получать от них поведение, похожее на поведение человека, а порой и превосходящее его возможности. Еще 10 лет назад это казалось фантастическим».

Возможности нейронных сетей действительно впечатляют. Особенно заметно их влияние в направлении чат-ботов. Взять хотя бы стартап Luka, который генерирует диалоги с героями разных произведений: после смерти певца Принса они создали чат с музыкантом, проанализировав интервью с ним в общедоступных источниках.

Два варианта дизайна одного и того же изделия. Левый – человеческий. Правый – предложен компьютером (программой Within Enhance). Самое невероятное, что дизайн компьютера – более естественный и приятный для глаза. Хотя ИИ не опирался на личный опыт – он  лишь стремился к максимальной эффективности.

Источник: https://strana.ua/articles/analysis/66544-top-25-vymirayushih-professij-v-kotoryh-lyudej-zamenyat-roboty.html

Как перестать бояться, что искусственный интеллект оставит вас без работы

Работа мечты — это как вторая половинка: она точно где-то есть, но шансы на вашу случайную встречу в большом мире так малы, что вынуждают тех, кто не хочет сдаваться, находиться в постоянном поиске.

Перестать гнаться за мечтой — значит отказаться от неё.

Главных препятствий на пути встречи соискателя с работодателем своей мечты — равно как и работодателя именно с тем членом команды, о котором он всегда мечтал — два:

  1. Отсутствие единой базы вакансий и резюме. Многие современные специалисты обладают навыками, делающими их потенциально востребованными в любой точке мира — владение английским языком, программирование и т.д. И в это время где-нибудь в маленькой Эстонии начинается очередной стартап, который завтра станет новым «Скайпом», а сегодня вы бы очень подошли друг другу — но откуда вам было знать, что надо ещё и эстонские сайты по поиску работы проверять?
  2. Огромные временные затраты на обработку информации. Но даже если бы такая универсальная база и появилась — её было бы невозможно обрабатывать целиком без команды аналитиков, пашущих над этим проектом фуллтайм. Но если вы можете себе позволить команду аналитиков для поиска работы — вероятно, вам не очень-то и нужно искать работу.

Фильтры не помогут

Никакие фильтры эту проблему решить не помогут, потому что задача свести, скажем, миллион новых вакансий, хотя бы к сотне-другой, через которую по силам будет прорваться человеку, требует совпадения слишком многих условий:

  • обе стороны, работодатель и соискатель, идеально заполняют тексты вакансий и резюме;
  • обе стороны точно понимают, что им нужно и что не нужно. Это уже требования более высокого порядка: не к визави за столом переговоров, а к себе самому.

Многие «молодые и динамичные» коллективы стремятся пополнять свои ряды такими же «молодыми и динамичными», чтобы не утрачивать, очевидно, молодость и динамику. Но истории из жизни, здравый смысл и фильм «Интерн» говорят, что возраст в первую очередь признак опыта, а не отсталости. И самые разные компании могут извлечь огромную пользу из этого опыта.

Но по причинам скорее психологического характера, они с соискателями проходят мимо друг друга на рынке, потому что оказались не в состоянии отделить объективно важные факторы от возрастных комплексов и стереотипов.

Это лишь один пример, но любой читатель наверняка сможет в комментариях привести свои примеры несостоявшегося трудоустройства из-за причин, объективно не имевших значения, но всё равно перевесивших.

Совет

Наверное, не нужно растягивать это вступление дальше — скорее всего, вы уже увидели, что все вышеописанные проблемы звучат как работа для искусственного интеллекта.

Который, правда, пока не создан (возможно, в том числе и потому, что какие-то конкретные работодатели не встретились с какими-то конкретными соискателями), но есть специализированный ИИ, проекты на котором сейчас растут как грибы-мутанты после радиоактивного дождя, смывшего последние следы проигравшего восставшим машинам человечества.

Совокупно они покрывают все основные этапы поиска работы и персонала с обеих сторон процесса. Разумеется, эйчары были среди первых, кто увидел пользу, которую им несут нейросети. В 2017 году IBM опросила около 400 руководителей служб персонала по всему миру на тему применения когнитивных вычислений в работе.

Половина респондентов выразила уверенность в том, что когнитивные вычисления способны изменить ключевые направления их работы. И мы начнём наш обзор с тех сервисов, услугами которых уже пользуются «кадровики» со всего мира для поиска лучших людей для их компаний.

AI, мы ищем таланты

1. Работа с вакансиями и резюме

Сервис «дополненного написания текстов» Textio помогает повышать эффективность текстов вакансий: Textio анализирует объявления и предлагает улучшения.

Маркетинговая платформа VONQ с помощью машинного обучения на основе результатов предыдущих кампаний распространяет вакансию на релевантных сайтах.

Программатик-платформа Wonderkind выбирает лучшее место и время для показа предложений о работе — давайте посмотрим на живом примере, как она это делает.

В Нидерландах в офисе компании KFC и 53 её ресторанах работают 2000 человек. До
лета 2016 года люди сами охотно заполняли заявки и шли работать в компанию, достаточно было объявления в ресторане. Но конкуренция выросла, а текучка кадров осталась на высоком уровне. HR-агентства не могли обеспечить KFC новыми сотрудниками и компания обратилась в Wonderkind.

Источник: https://www.pvsm.ru/tehnologii/281393

Как искусственный интеллект заберет работу у продавцов в магазинах

16 апреля 2018 10:00

Фото: ТАСС

Продавцы, менеджеры и другие работники сферы продаж — самые нужные профессии в России, по данным рейтинга вакансий из исследования hh.ru за 2017 год.

Такая ситуация на рынке труда сохраняется минимум последние пару десятков лет, но в обозримом будущем все бесповоротно изменится.

Причина — развитие технологий, способных максимально полно заменить людей в сервисе. ТАСС — о том, как и когда это случится.

«Продавцы совсем не нужны»

В интернет-магазине Instamart (доставка продуктов из гипермаркетов Москвы) нет продавцов.

«Сейчас у каждого онлайн-магазина есть онлайн-поддержка и оплата картой, иначе он не задержится на рынке, — говорит Александр Воронцов, представитель Instamart. — Продавцы нам совсем не нужны, но без людей нельзя обойтись в других отделах: у нас работают сборщики, курьеры, IT-специалисты.

Читайте также:  Робот шеф-повар готовит идеальные блины

Мы сделали для сборщиков приложение, которое помогает искать товары по отделам, как навигатор, автоматически подбирает замену отсутствующему продукту. Контент-менеджеры и разработчики следят за корректностью данных и совершенствуют сервис.

Хотя персонала у нас меньше, чем в самом маленьком офлайн-магазине».

По его мнению, технологии уже находятся на том уровне развития, когда могут заменить продавцов в онлайн-магазинах с массовым продуктом. Алгоритмы при правильной настройке готовы импровизировать.

«Когда продукта нет на полке, мы предлагаем замену. Это делает не человек, а программа: она анализирует историю заказов и выявляет, какие характеристики продукта важны именно для этого клиента, — объясняет Воронцов.

— Если новый покупатель хочет купить два литра молока с 3,2% жирности, но его нет в наличии, программа просто предложит товар другого бренда.

Обратите внимание

А если покупатель всегда брал молоко одной марки, то программа поймет, что у него есть предпочтения, и предложит купить молоко от этого производителя, но с другой жирностью или в другом объеме».

Развитие технологий в онлайн-торговле позволяет организовать работу без участия человека, соглашается Игорь Увкин, технический директор группы компаний «ХайТэк»: «Люди нужны площадкам только для того, чтобы обслуживать логистику и доставку. Остальные функции — прием заказа, перенос времени доставки или прием обращений за поддержкой — могут быть автоматизированы».

Но программы далеко не единственная «смена» продавцам на рынке труда. Еще одна продвинутая технология, набирающая популярность, — это чат-боты.

«Бот поймет, что клиент недоволен»

Источник: https://NewsAE.ru/obschestvo/16-04-2018/kak_iskusstvennyy_intellekt_zaberet_rabotu_u_prodavcov_v_magazinah/

Роботы вместо нас

На днях в Давосе завершился Всемирный экономический форум (ВЭФ). Второй год подряд одной из основных его тем становится 4-я промышленная революция — глобальный процесс, связанный с переходом мировой экономики на принципиально новые технологии, основу которых во многом составляют искусственный интеллект и робототехнические решения.

Правда, нынешний форум не очень походил на прежние собрания. По мнению некоторых участников, его отличала атмосфера общественного страха. Его причина в изменениях правил игры, сложившихся в последние десятилетия на мировом рынке.

Смена средств производства определяет изменение средств труда, и это происходит вне зависимости от какой-либо политической воли.

Мы можем наглядно видеть, как процессы, связанные с роботизацией, меняют почти все без исключения сферы нашей жизни: образование, экономику, государство, социальную среду. Именно последнее направление было в числе наиболее дискутируемых на ВЭФе.

Как изменится наша жизнь, если искусственный интеллект будет самостоятельно принимать решения? Как это отразится на росте социального неравенства? Каких других негативных последствий можно ожидать в ближайшее время?

Эти беспокойства основаны не на пустом месте. Эксперты McKinsey считают, что уже сейчас технологии могут автоматизировать 45% деятельности людей. И этот процесс идет полным ходом во всем мире.

Показательным примером являются намерения Adidas по переносу производства из Китая в Германию, где будут трудиться роботы, что неминуемо повлечет сокращение до миллиона человек работающих. А также действия компании Foxconn, заменившей в прошлом году 60 тыс. человек роботами на заводе в китайском Куньшане.

Важно

После этого, по данным Nanjing Ri Bao, количество самоубийств в провинции, где расположен один из его заводов, увеличилось на 217%.

В среднем мировые аналитики прогнозируют увеличение безработицы в мире в связи с заменой рутинных процедур роботами на 36% в ближайшие 7–8 лет. В такой ситуации пугает то, что человечество не контролирует динамику этих процессов.

Роботизация, в отличие от предыдущих промышленных революций, идет по экспоненте практически во всех сферах экономики. Так, присутствие роботов в финансовой сфере уже никого не удивляет давно. Сегодня до 80% операций на биржевом рынке совершается роботами. На этом фоне новость о возможной замене 3 тыс.

сотрудников Сбербанка роботами-юристами, способными самостоятельно писать исковые заявления, выглядит, скорее, как само собой разумеющееся.

В числе процессов, которые активно захватывает роботизация, — рутинные процедуры. Если в производстве эта проблема решается достаточно давно, то в сферы, связанные с интеллектуальной деятельностью, например необходимостью принятия решений, роботизация пришла только сейчас.

Причем в числе законодателей мод выступила наша страна. Российская разработка «Е1 Евфрат» компании Cognitive Technologies уже больше года назад смогла заменить человека при выполнении более 45% рутинных операций в офисном делопроизводстве.

Представьте, что на рабочее место руководителя приходит до 200 сообщений в сутки по разным каналам. Умная программа способна самообучаться и по нескольким примерам заданных человеком маршрутов документов начинает понимать, как ей поступать в каждом из случаев.

Такая система, в отличие от помощника или секретаря, видит всю цепочку согласований целиком.

Совет

Именно такие решения и призваны преодолеть испокон веков существующую проблему секретаря, у которого свои понятия о месте каждого из авторов документов и соответственно своя система приоритетов, не всегда способствующая эффективному решению задачи. Более того, такие интеллектуальные системы, в отличие от человека, раз за разом повышают свое качество, обучаясь на ошибках, больше никогда их не повторяя.

На ВЭФе обсуждали последствия последующей стадии развития таких программ — полной замены руководителя роботом. По данным аналитиков Deloitte, ситуации, требующие высокой степени личного взаимодействия с руководителем, составляют 23%. Так что и у линейных начальников скоро будет причина для беспокойства.

Не исключено, что в будущем роботы смогут в какой-то степени заменять человека и в творческих профессиях. Появляются роботы — поэты и композиторы. А на прошлой неделе вышла новость, что робот-журналист смог написать статью за одну минуту.

Эксперты ВЭФа отмечали, что нашему обществу уже в ближайшем будущем предстоит серьезная сегрегация. Грубо говоря, человечество с высокой вероятностью разделится на умных и остальных.

Те, кто сейчас имеет низкий уровень образования и трудится в сфере обслуживания и сосредоточены на потреблении, рискуют перейти в низшую расу. Чтобы чувствовать себя уверенно в революционный период времени, людям будет необходимо переквалифицироваться.

Человечеству следует обратить внимание на образовательную систему — в условиях роботизации рутинных рабочих обязанностей нам придется научить детей быть креативными, уметь учиться и работать вместе.

К тому же для успешного перехода к новому технологическому укладу бизнесу понадобятся новые квалифицированные работники, умеющие работать с новыми технологиями и сервисами.

Требования времени подтверждают и прогнозы аналитиков.

Например, по мнению портала Futurism, к 2025 году среди востребованных профессий окажутся специалисты по нейроимплантации, мастера по обслуживанию «умных домов», дизайнеры виртуальной реальности, дистанционные преподаватели и наномедики. Сегодня в число самых востребованных входят инженеры, ИТ-разработчики, медики, специалисты в сфере рекламы и продаж.

Обратите внимание

К сожалению, сейчас многие наши руководители мыслят устаревшими категориями. При этом в России в меняющихся условиях не только можно, но и нужно строить экономику, основанную на новых технологиях. У нас много полезных ископаемых, малая плотность населения и исторически сложившаяся одна из лучших в мире математическая школа и школа искусственного интеллекта.

Автор — президент Национальной ассоциации инноваций и развития информационных технологий

Источник: https://iz.ru/news/659482

Ссылка на основную публикацию